İade Ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

Tüketici sıfatınız varsa, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve montajı yapılmamış olarak, tüm aksesuar ve garanti belgeleriyle birlikte iade edilmesi gerekir. Bayi (kurumsal) müşteriler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve sözleşme koşulları geçerlidir.

İade Süreci

İade talebiniz için info@otoklimamarketi.com adresine veya 0532 657 58 80 numaralı WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz. Onayın ardından tarafınıza iletilecek kargo kodu ile ürünü göndermeniz yeterlidir. Kargo bedeli; iade nedeni firmamızdan kaynaklı ise tarafımızca, müşteri tercihinden kaynaklı ise müşteri tarafından karşılanır.

İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Özel olarak sipariş üzerine üretilen, kişiye özel modifikasyon yapılan veya araca monte edildikten sonra sökülmüş olan ürünler iade edilemez.

Ödeme İadesi

İade onayının ardından 14 iş günü içinde, ödeme yönteminize geri ödeme yapılır. Banka süreçleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Son güncelleme: 7 Mayıs 2026